Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Trezlovyvun Serwis z siedzibą pod adresem: al. Wyzwolenia 70f, Szczecin, Polska. Kontakt z administratorem jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 511 533 755.

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów określonych w niniejszej polityce i nie powołał inspektora ochrony danych, gdyż przetwarzanie danych nie spełnia przesłanek obligujących do jego wyznaczenia zgodnie z art. 37 RODO.

2. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych, określonych w art. 6 RODO:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona w formularzu kontaktowym w odniesieniu do przetwarzania danych w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, w szczególności w zakresie dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza wyłącznie dane osobowe, które zostały dobrowolnie przekazane przez osobę, której dane dotyczą, w związku z korzystaniem z formularza kontaktowego lub nawiązaniem kontaktu drogą e-mailową lub telefoniczną. Zakres danych obejmuje:

• imię i nazwisko osoby kontaktującej się,
• adres poczty elektronicznej,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz lub e-mail,
• numer telefonu, jeśli został podany dobrowolnie,
• dane techniczne zbierane automatycznie przez serwer (adres IP, typ przeglądarki, data i godzina wizyty) w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

Administrator nie przetwarza danych wrażliwych w rozumieniu art. 9 RODO.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail,
• realizacja umowy serwisowej i obsługa zlecenia naprawy,
• wystawienie dokumentów sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami,
• archiwizacja dokumentacji serwisowej i korespondencji,
• dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obrona przed roszczeniami,
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu internetowego.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem następujących terminów:

• dane z formularza kontaktowego, jeśli nie doszło do zawarcia umowy: do 12 miesięcy od daty kontaktu,
• dane związane z realizacją umowy serwisowej: przez okres 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym umowa została wykonana, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości,
• dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń: do upływu terminu przedawnienia roszczenia, nie dłużej niż 6 lat,
• dane techniczne serwera: do 90 dni od daty ich zebrania.

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, którym administrator jest zobowiązany lub uprawniony je udostępnić na podstawie przepisów prawa lub w związku z realizacją usług, w tym:

• dostawcy usług hostingowych i infrastruktury IT, działający na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych,
• dostawcy usług kurierskich, w zakresie danych adresowych niezbędnych do realizacji wysyłki,
• organy publiczne i instytucje uprawnione do dostępu do danych na podstawie przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez administratora, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO): prawo do uzyskania potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz dostępu do tych danych.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach określonych w RODO.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody: w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować na adres e-mail: [email protected]. Administrator odpowiada na wnioski bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od ich otrzymania.

Każda osoba ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookies

Serwis trezlovyvun.info korzysta z plików cookies. Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów stosowanych plików cookies, celów ich używania oraz sposobu zarządzania preferencjami zawarte są w odrębnym dokumencie: Polityka cookies.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani do organizacji międzynarodowych spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W przypadku korzystania z usług podmiotów zewnętrznych, których serwery mogą znajdować się poza EOG, administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez art. 46 RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, wnioski o realizację praw oraz zgłoszenia naruszeń należy kierować do administratora:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 511 533 755
• Adres korespondencyjny: al. Wyzwolenia 70f, Szczecin